Даже нельзя зарегистрироваться

Купила видеоняню, установила приложение. Но учетную запись создать не могу, так как при регистрации просит указать имя из 8-20 знаков, и несмотря на 9 букв моего имени - выдаёт ошибку ("имя должно состоять из 8-20 знаков"). В итоге не могу в полной мере пользоваться камерой..
В общем, не самое приятное начало.

Nadine.Iv about Hubble Connected for Motorola, v4.3.7